⑪交渉時に最も大事なものって?

苦情・クレーム対応の心構え

さて、クレーム対策をいろいろ書いてきたわけですが。
先日、交渉に必要なものについて書きました。
ですが、クレーム対策だけでなく、あらゆる交渉、コミュニケーションに必要なもの、書き忘れてました。
何だと思います?

 

 

人を愛するには、まず自分を愛さないと。
自信を持つことは自分を認めることから、ですよね。

いろいろ書いてきましたが。。。
一番言いたかったことは、ココです。

 

コミュニケーションだけでなく、人生に大事なもの。
それは「愛」と「感謝」

 

という事で、【苦情・クレーム対応の心構え】〆させていただきます。
ずっと読んでくださってありがとうございました。

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