今までの研修実績の一部をご紹介します。
★今後、感想も掲載予定です
自治体職員向け研修（住民心理・企業のクレーム対応との違い）
＊新規採用および採用2年目～5年目職員研修（初期対応を中心とした研修）
＊区役所等窓口業務中心の職員研修（初期対応から職場全体での苦情対応の連携等）
＊ケースワーカー向け研修（モンスタークレーマー対策）
＊福祉施設職員向け研修（利用者の苦情対応）
＊市民会館等公共施設職員向け研修（初期対応～ハードクレームまで）
＊自治体臨時任用職員向け研修（基礎的な市民対応・苦情への初期対応・担当者との連携）
教職員向け研修（保護者や近隣住民への対応）
＊教頭先生向け研修（保護者や近隣住民への対応・教職員のフォロー）
＊教職員向け研修（初期対応からモンスターペアレント対応まで）
企業や団体向け研修（クレームを業績アップに活かす対応）
＊社員向け研修（全員参加・電話応対からクレーム対応まで）
＊受付担当者向け研修（基礎的な接遇を含む）
＊店舗経営者向け研修（クレーマーをロイヤルカスタマーにするための対応）
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